Checklist: Como Escolher o Data Center Ideal

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Data Center Tier 3: A Estrutura Ideal para Garantir Alta Disponibilidade e Confiabilidade

Um data center Tier 3 é uma instalação de TI projetada para garantir alta disponibilidade, com 99,982% de uptime e suporte à manutenção concomitante, permitindo intervenções técnicas sem interrupções no serviço.

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Data centers em salas

Data centers em containers

Data centers em racks

Checklist: Como Escolher o Data Center Ideal

Confira este guia prático com um checklist para CIOs e gestores de TI, ajudando na escolha do data center ideal para sua empresa.

Este checklist orienta sobre os critérios essenciais para avaliar fornecedores e garantir que o data center atenda às necessidades operacionais e de negócios da organização.

1. Localização e Conectividade

Proximidade geográfica: A distância entre sua empresa e o data center pode impactar a latência e os custos de rede.

Conectividade: Avalie a redundância de links e parcerias com operadoras de telecomunicações para garantir alta disponibilidade e baixa latência.

Risco ambiental: Verifique se o local está fora de zonas de risco para desastres naturais (como inundações, incêndios, ventos e tempestades ou eventos extremos causados pela natureza ou pelo ser humano).

Checklist:

A localização é próxima ou estrategicamente viável? A vizinhança é segura e livre de riscos ? Há redundância de links de internet? Há linhas de energia com capacidade suficiente para atender ao data center ?

2. Certificações e Padrões de Qualidade

Certificações garantem que o data center segue normas internacionais de operação e segurança.

Certificações mais relevantes:

Checklist:

O data center é certificado pelo Uptime Institute ou pela TIA 942 C (Tier ou rated II, III ou IV)?Possui ISO 27001 e PCI-DSS para segurança e compliance? Está em conformidade com a LGPD e outras leis locais? O data center tem ambiente de TIC com certificação ABNT/NBR 10636 ou ABNT/NBR 15247?

3. Segurança Física e Lógica

Um bom data center oferece proteção física e digital para evitar ameaças internas e externas.

Segurança Física:

Controle de acesso biométrico e vigilância 24/7. Sistemas de detecção e supressão de incêndios. Certificação contra fogo externo. Certificação EN 1027 e EM 1030. Certificação NBR 60529 – IP 67.

Segurança Lógica:

Firewalls e proteção contra ataques DDoS. Monitoramento constante e auditorias de segurança.

Checklist:

O data center tem resiliência e proteções (com certificações) de integridade física?Possui sistemas modernos de prevenção e mitigação de ataques cibernéticos?

4. Disponibilidade e Redundância

A disponibilidade é essencial para evitar downtime e garantir a continuidade do negócio. O nível de redundância deve ser alinhado com a criticidade das operações.

Checklist:

O data center permite manutenção sem interrupção (Tier/Rated III ou superior)? A infraestrutura possui redundância elétrica, lógica e de refrigeração (N+1 ou 2N)? Há um plano de recuperação em caso de falhas?

5. Capacidade de Escalabilidade

Com o crescimento da demanda por serviços digitais, o data center precisa suportar escalabilidade horizontal e vertical.

Checklist:

O fornecedor permite expansão rápida de espaço, racks e potência? Há opção de crescimento modular ou faseado? A solução permite crescimento com a operação em funcionamento?

O consumo energético é um dos principais custos operacionais de um data center. Verifique se o fornecedor segue práticas de eficiência energética e oferece um Power Usage Effectiveness (PUE) baixo.

Checklist:

O PUE do data center é inferior a 1,5? Há uso de soluções de resfriamento eficiente?

7. Suporte Técnico e Operação 24/7

O suporte técnico é crucial para lidar com incidentes e manutenções. Avalie se a equipe do data center tem certificações e se oferece atendimento 24/7.

Checklist:

A equipe possui certificações como ITIL ou ISO 20000, ou do Up time? Há suporte técnico dedicado e SLA claro? Seguem os padrões de operação e manutenção como ANSI BICSI 009 ? O data center oferece monitoramento em tempo real?

8. Compliance e Regulamentação

Além de atender aos padrões de TI, o data center precisa garantir conformidade com leis locais e internacionais de proteção de dados, como a LGPD.

Checklist:

O fornecedor garante conformidade com a LGPD e outras normas? Há um plano de auditoria periódica e relatórios de compliance?

9. Modelo de Contratação e SLA (Service Level Agreement)

Os termos de contrato e o SLA determinam a qualidade do serviço e a penalidade em caso de falhas.

Checklist:

O SLA garante 99,982% de disponibilidade (Tier/Rated III)? Há cláusulas claras sobre penalidades em caso de downtime? A estrutura de preços é transparente e escalável?

Ao avaliar um data center, é essencial calcular o TCO (Total Cost of Ownership), que inclui custos de instalação, operação e manutenção ao longo do tempo.

Checklist:

O custo total está alinhado com o orçamento da empresa? A empresa prevê redução de custos operacionais com a solução? O data center oferece flexibilidade para otimizar o TCO com soluções modulares?

A Escolha Certa para o Futuro da Sua Empresa

Escolher o data center ideal é uma decisão complexa que vai além do preço e localização. É preciso garantir que a infraestrutura ofereça alta disponibilidade, segurança, eficiência energética e escalabilidade para atender às demandas atuais e futuras da empresa.

Com este checklist, CIOs e gestores de TI podem fazer uma análise criteriosa das opções e escolher um parceiro estratégico que proporcione resiliência e competitividade em um mercado cada vez mais digital e dinâmico.

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racks

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MW

III

Tier

1,4

PUE

Case SERPRO

Block building, modular, alta capacidade de processamento, escalável, infraestrutura de energia eficiente

Certificação NBR/ABNT 10636

O novo data center modular do SERPRO (Serviço Federal de Processamento de Dados) possui certificação conforme a norma NBR/ABNT 10636, atendendo aos critérios estabelecidos para garantir um ambiente protegido contra diversos riscos.

Tier III

Além de uma infraestrutura física robusta e resiliente, o Data Center possui certificação Tier III pelo Uptime Institute. Dessa forma é possível realizar manutenções concorrentes sem impactar no serviço para garantir a disponibilidade.

PUE 1,4

Proximidade geográfica:  A distância entre sua empresa e o data center pode impactar a latência e os custos de rede.

Conectividade:  Avalie a redundância de links e parcerias com operadoras de telecomunicações para garantir alta disponibilidade e baixa latência.

Risco ambiental:  Verifique se o local está fora de zonas de risco para desastres naturais (como inundações, incêndios, ventos e tempestades ou eventos extremos causados pela natureza ou pelo ser humano).

A localização é próxima ou estrategicamente viável?

A vizinhança é segura e livre de riscos ?

Há redundância de links de internet?

Há linhas de energia com capacidade suficiente para atender ao data center ?

Um bom data center oferece proteção física e digital para evitar ameaças internas e externas.

Controle de acesso biométrico e vigilância 24/7.

Sistemas de detecção e supressão de incêndios.

 Certificação contra fogo externo.

 Certificação EN 1027 e EM 1030.

Certificação NBR 60529 – IP 67.

 Firewalls e proteção contra ataques DDoS.

Monitoramento constante e auditorias de segurança.

O data center tem resiliência e proteções (com certificações) de integridade física?
Possui sistemas modernos de prevenção e mitigação de ataques cibernéticos?

A disponibilidade é essencial para evitar downtime e garantir a continuidade do negócio. O nível de redundância deve ser alinhado com a criticidade das operações.

O data center permite manutenção sem interrupção (Tier/Rated III ou superior)?

A infraestrutura possui redundância elétrica, lógica e de refrigeração (N+1 ou 2N)?

Há um plano de recuperação em caso de falhas?

Com o crescimento da demanda por serviços digitais, o data center precisa suportar escalabilidade horizontal e vertical.

O fornecedor permite expansão rápida de espaço, racks e potência?

Há opção de crescimento modular ou faseado?

A solução permite crescimento com a operação em funcionamento?

O consumo energético é um dos principais custos operacionais de um data center. Verifique se o fornecedor segue práticas de eficiência energética e oferece um  Power Usage Effectiveness (PUE)  baixo.

O PUE do data center é inferior a 1,5?

Há uso de soluções de resfriamento eficiente?

O suporte técnico é crucial para lidar com incidentes e manutenções. Avalie se a equipe do data center tem certificações e se oferece atendimento 24/7.

A equipe possui certificações como ITIL ou ISO 20000, ou do Up time?

Há suporte técnico dedicado e SLA claro?

Seguem os padrões de operação e manutenção como ANSI BICSI 009 ?

O data center oferece monitoramento em tempo real?

Além de atender aos padrões de TI, o data center precisa garantir conformidade com leis locais e internacionais de proteção de dados, como a LGPD.

 O fornecedor garante conformidade com a LGPD e outras normas?

 Há um plano de auditoria periódica e relatórios de compliance?

Os termos de contrato e o SLA determinam a qualidade do serviço e a penalidade em caso de falhas.

 O SLA garante 99,982% de disponibilidade (Tier/Rated III)?

  Há cláusulas claras sobre penalidades em caso de downtime?

 A estrutura de preços é transparente e escalável?

Ao avaliar um data center, é essencial calcular o  TCO  (Total Cost of Ownership), que inclui custos de instalação, operação e manutenção ao longo do tempo.

O custo total está alinhado com o orçamento da empresa?

 A empresa prevê redução de custos operacionais com a solução?

 O data center oferece flexibilidade para otimizar o TCO com soluções modulares?

Escolher o data center ideal é uma decisão complexa que vai além do preço e localização. É preciso garantir que a infraestrutura ofereça alta disponibilidade, segurança, eficiência energética e escalabilidade para atender às demandas atuais e futuras da empresa.

Com este checklist, CIOs e gestores de TI podem fazer uma análise criteriosa das opções e escolher um parceiro estratégico que proporcione resiliência e competitividade em um mercado cada vez mais digital e dinâmico.